1. Kontroler Data & Kontak
PT Epayu Digital Kreatif bertindak sebagai kontroler data atas
pemrosesan data pribadi pada situs dan layanan kami.
Detail kontak tersedia pada halaman Kontak
Kami. Untuk permintaan terkait data pribadi (akses, koreksi, hapus, dsb.),
sertakan subjek: "Permintaan Data Pribadi – Epayu".
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
2.1 Data yang Anda berikan
- Identitas: nama lengkap, alamat email, nomor telepon.
- Detail pembayaran: rekening bank, akun PayPal (masking/parsial bila memungkinkan).
- Dokumen verifikasi (KYC) jika diwajibkan regulasi/mitra pembayaran.
2.2 Data yang dikumpulkan otomatis
- Alamat IP, user agent, jenis perangkat, sistem operasi, dan browser.
- Log interaksi (tanggal/waktu, halaman diakses, rujukan, performa).
- Cookie/teknologi serupa untuk preferensi, analitik, dan keamanan.
3. Dasar Hukum Pemrosesan
- Pelaksanaan Kontrak – memproses transaksi (top up PayPal, PPOB,
dll.).
- Kepatuhan Hukum – kewajiban pajak, pencegahan penipuan/AML saat
berlaku.
- Kepentingan yang Sah – peningkatan layanan, keamanan, dukungan
operasional.
- Persetujuan – aktivitas yang membutuhkan consent (mis. pemasaran
tertentu).
ℹ️
Kami berupaya konsisten dengan praktik privasi umum serta
peraturan yang relevan, termasuk UU PDP Indonesia.
4. Tujuan Penggunaan Data
- Memproses transaksi (top up saldo PayPal, pembayaran online, PPOB, pulsa, paket
data).
- Menyediakan dukungan pelanggan dan komunikasi terkait layanan.
- Meningkatkan keamanan, mencegah penyalahgunaan/penipuan, dan audit kepatuhan.
- Menganalisis kinerja situs dan pengalaman pengguna guna optimasi layanan.
- Memenuhi kewajiban hukum dan permintaan sah otoritas.
5. Berbagi Data ke Pihak Ketiga
- Penyedia layanan (pemroses) seperti mitra pembayaran, analitik,
infrastruktur TI—dengan perjanjian perlindungan data yang memadai.
- Penegak hukum/otoritas bila diwajibkan hukum atau untuk melindungi
hak/keamanan.
- Transaksi korporasi (merger/akuisisi) dengan perlindungan yang
setara.
Kami tidak menjual data pribadi Anda.
6. Transfer Internasional
Jika pemrosesan melibatkan transfer lintas negara, kami akan menerapkan perlindungan yang
wajar dan sesuai praktik umum (mis. komitmen kontraktual) untuk menjaga tingkat keamanan
yang memadai.
7. Lokasi Penyimpanan Data
Data Anda disimpan secara aman di server yang berlokasi di Indonesia dan/atau negara lain
dengan tingkat perlindungan data yang setara. Saat penyimpanan dilakukan di luar wilayah
Indonesia, kami memastikan terdapat perlindungan yang memadai sesuai praktik umum dan
ketentuan yang berlaku.
8. Retensi & Penghapusan Data
Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan di kebijakan ini, kecuali hukum
mengharuskan periode lebih lama. Setelah itu, data akan dihapus atau dianonimkan secara
aman.
9. Keamanan Informasi
- Enkripsi transport (SSL/TLS) dan praktik hardening server.
- Pembatasan akses berbasis perlu-tahu dan autentikasi internal.
- Pemantauan keamanan dan pembaruan berkala.
- Prosedur respons insiden yang teruji.
10. Hak Pengguna
- Akses, koreksi, pembaruan data pribadi.
- Penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku.
- Keberatan atau pembatasan pemrosesan tertentu.
- Portabilitas data (bila secara teknis memungkinkan).
- Pencabutan persetujuan untuk aktivitas berbasis consent.
Ajukan permintaan melalui Kontak Kami;
kami akan merespons dalam waktu yang wajar.
11. Cookie & Analitik
Kami menggunakan cookie esensial untuk operasional dan cookie analitik untuk memahami
penggunaan situs.
Google Analytics
- Digunakan untuk statistik kunjungan dan performa halaman.
- Anda dapat mengatur preferensi cookie di browser atau menggunakan ekstensi opt-out
resmi Google.
Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi beberapa fungsi situs.
12. Perlindungan Data Anak
Layanan kami tidak ditujukan bagi anak di bawah 13 tahun. Jika ada data anak terkumpul
tanpa persetujuan orang tua/wali, kami akan menghapusnya secara wajar setelah
diberitahu.
13. Persetujuan Pengguna
Dengan menggunakan layanan Epayu, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan memberikan
persetujuan eksplisit kepada kami untuk mengumpulkan serta memproses data pribadi sesuai
ketentuan dalam kebijakan ini.
14. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan
melalui situs ini. Tanggal pembaruan tercantum di bagian atas dokumen.
15. Cara Menghubungi Kami
Untuk pertanyaan/permintaan terkait kebijakan privasi, silakan hubungi kami di halaman Kontak Kami.
